Handelsbetingelser

• Design rettigheder

a.     Ved at uploade et design til Limepack erklærer du , at du ejer eller på anden måde besidder alle nødvendige rettigheder med hensyn til Brugerindholdet, herunder ethvert nødvendigt samtykke fra enhver tredjepart, hvis data og/eller indhold du deler med Limepack og at Brugerindholdet ikke krænker og vil ikke krænke, uretmæssigt tilegne sig, bruge eller videregive uden tilladelse eller på anden måde krænke enhver ophavsret, varemærke, forretningshemmelighed eller anden intellektuel ejendomsret eller anden ejendomsret tilhørende nogen tredjepart, og at brugerindholdet ikke er ulovligt, svigagtigt, truende, misbrug, hadefuldt, injurierende, ærekrænkende, obskønt, til forveksling lig mærker eller mærkevarer, der sælges af andre, eller på anden måde stødende.

• Generelle handelsbetingelser

a.     Disse standarder og regler beskriver beskriver de gensidige rettigheder og forpligtelser der påhviler parterne med hensyn til leveringsforpligtelse, udveksling og retur politik mellem virksomhederne der køber varer på webshoppen www.limepack.dk og Limepack.

b.     Før du starter med at benytte dig af webshoppen og køber på www.limepack.dk, skal du læse disse regler grundigt igennem og gøre dig bekendt med dem.

c.     Køberen anerkender at have gjort sig bekendt med reglerne og at køberen vil overholde disse regler ved at krydsefeltet af ”Jeg accepterer handelsbetingelserne.”.

d.     Hvis det er sælgerens rettigheder eller ansvar at send information eller dokumenter til køberen via email, er det i alle sager køberens ansvar at sørge for den angivne e-mailadresse er tilgængelig og korrekt.

e.     Disse regler er lavet på baggrund af international-, europæisk- og dansk-ret. Retlige tvister der udkommer af disse regler, er forholdet reguleret af dansk ret. Hvis der er retlige-tvister skal det først prøves at løses ved forhandling. Hvis det ikke er muligt at nå en aftale gennem forhandling, er stedet for jurisdiktion for alle retlige tvister, der udkommer af forretningsforholdet mellem Limepack og klienten, ved domicilet af Limepack.

• Refusion procedure

a.     Har køber gjort sit krav om refusion gældende skriftligt enten til sin kontaktperson eller til claim@limepack.com tager det Limepack 2-14 hverdage at behandle refusions anmodningen hvis vi har fået alle de nødvendige informationer.

b.     Refusion gives kun i tilfælde tidligere beskrevet i handelsbetingelserne.

c.     Refusion udbetales tilbage til din brugtebetalingsmetode straks efter.

• Tilbud og kontrakt

a.     Alle tilbud fra Limepack er ikke bindende, pånær hvis de er tydeligt markerede som bindende eller har en bestemt accepteringsperiode. Kunden kan anmode om et tilbud fra limepack via hjemmesiden www.limepack.dk eller via telefon. Tilbuddene fra Limepack kræver et tydeligt samtykke fra kunden.

b.     Limepack reservere ejendommen eller copyright på alle tilbud og designs, tegninger, illustrationer, beregninger, brochure, kataloger, modeller, værktøjer og andre dokumenter and hjælp givet til en kunde. Kunden må ikke gøre disse objekter tilgængelige for tredje parter uden tydeligt samtykke fra Limepack, eller offentliggøre dem, eller selv benytte sig af dem, eller reproducere dem. Kunden skal ved anmodning fra Limepack eller hvis kunden ikke længere har behov for dem, returnere dem og destruere eventuelle kopier.

c.     I tilfælde af levering til tredje parter, er køberen betragtet som væren kontraktsparten. Hvis levering til en tredje part sker i favør af kunden eller hvis modtageren af varen ellers beriger sig selv ved at tage besiddelse over varerne og fortsætter med at benytte dem, så er køberen og modtageren at blive betragtet som en fælles kontrakspart. Når en køber bestiller en sådan ordre, bekræfter køberen at have samtykket til det.

d.     For kunder som er viderforhandlere og indtræder i sådan en aftale, i forlængelse af deres forretnings aktiviteter eller aktiviteter som en selvstændig person, er retten til tilbagetrækning ikke gældende.

• Levering

a.     Hvis varerne skal sendes, overgår risikoen til kunden lige så snart at forsendelsen er overgivet til firmaet der står for fragten.

b.     Varerne er sendt fra Limepacks producent og er som standard leverede af et fragtselskab valg af Limepack. Varerne er sendt fra Limepacks producent og er som standard leverede af et fragtselskab valg af Limepack. Herunder: GLS, DHL, UPS, DPD, Postnord, Leman, FedEx og ved større ordre private fragtselskaber til paller. 

c.     Overdragelsen af varerne er ikke en del af leveringen af varerne til den af køberen afgivne adresse, men det er en ydelse som Limepack udbyder.

d.      Vi tilbyder gratis levering til alle medlemslande af EU, dog ikke øer uden landforbindelse. Vi kan levere til lande uden for EU, men så skal priserne på hjemmesiden betragtes som værende uden fragt.

e.   Leveringstiderne fremvist på hjemmeside, kan ikke blive anset som garanterede leveringstider. Dette er estimated for leveringstiderne, for hvornår vi forventer varerne vil blive leveret. Estimerede leveringstider variere per produkt, fra 7 arbejdsdage til 16 uger se nærmere per produkt

• Undersøgelsespligt

a.     De leverede varer skal gennemgås straks efter modtagelse for eventuelle mangler. Mindre eller forkerte leveringer og alle mangler skal meddelelses skriftligt (pr. e-mail eller brev) inden 3 arbejdsdage (være i hænde på sælgeren). I tilfælde af legitime and rettidig klager, har Limepack ret til at genlevering eller give et afslag i prisen. Skjulte mangler som ikke bliver fundet ved første undersøgelse skal hævdes inden for lovpligtige garantiperiode.

b.     I tilfælde af legitime klager, har sælgeren ret til at afhjælpe og/eller erstatte varen ved sælgerens skøn, ved udelukkelse af andre krav. I tilfælde af forsinkelse, udeladt eller ikke succesfulde reparationer eller udskiftning, kan køberen kræve en reduktion i prisen eller ophæve kontrakten.

• Udførelse af ordren

a.     Data skal videregives i de formater som Limepack har fremsendt. Det er obligatorisk at databladene bliver overholdt. I tilfælde af levering af anderledes formater af dataene, kan vi ikke garantere en fejlfri udførelse på nær hvis vi skriftlig har accepteret formatet. Køberen påtager sig fuldt ud nøjagtigheden af sin data, selv i tilfælde af fejl i dataoverførslen eller medierne til lagring af data.

b.     Der er ingen forpligtelse til at undersøge enhver form for leverance fra kunden eller fra en tredjepart udpeget af køber – dette gælder også for mediet til at lagre dataen og for transmitterede data. Dette gør sig ikke gældende, hvis dataen tydelige er ubrugelig eller ulæselig eller i tilfælde af tydelige aftale herom. Data beskyttelse er udelukkende køberens ansvar. Limepack har ret til at tage kopier af køberen’s data.

• Mangler og klagemuligheder

a.     I tilfælde af materialets fejl af de leverede varer, Limepack er forpligtede til og har ret til at rette eller erstatte varen inden for et rimeligt tidsrum har passerede. I tilfælde af fejl fx umulighed, uacceptabel, nægtelse eller urimelig forsinkelse ved afhjælpning eller udskiftning, kan køberen hæve aftale eller kræve afslag i prisen.

b.      Hvis en fejl er mærkbart Limepacks skyld, kan køberen kræve erstatning under forholdene specificerede i disse handelsbetingelser.

c.      Køber kan klage direkte til deres kundekontaktperson eller eskalere til claim@limepack.com. Klager kan yderligere eksaleres til vores direktør, på mads@limepack.com.

• Ansvarlighed

a.     Sælgeren skal kun være ansvarlig for skader forårsagede ved forsæt eller grov uagtsomhed, så vel som brud på essentielle kontraktlige forpligtelser, for så vidt som opfyldelsen af kontraktens formål er truet, i fraværet af berettigede egenskaber og i tilfælde af obligatorisk ansvar i henhold til produktansvarsloven. I tilfælde af culpøse overtrædelse af essentielle kontraktlige forpligtelser, er ansvarlighed kun accepterede for kontraktlige typiske og forudseelige skader.

b.     Hvis krav for skaderne er forsat påståede, skal de indleveres inden for fire måneder efter skriftlig afvisning fra sælger.

• Priser og betaling

a.     Priserne på hjemmesiden er listede uden moms.

b.     Vi tager forbehold for prisfejl i følge med valutaændringer, tastefejl, force majeure og system fejl. 

c.     Køberen kan betale for ordren via bank overførslen, PayPal eller kreditkort (Visa, Mastercard etc). Limepack skal have modtaget betalingen eller betalingsbevis før produktionen vil begynde.

d.     Når Limepack har modtaget betaling eller betalingsbevis for varerne og servicen og designet for ordren er færdigt og godkendt, vil produktionen og levering af varerne begynde.

e.     Sælgeren og køberen kan aftale individuelle betalings betingelser, hvis sælgeren har givet sin skriftlige accept.

f.     Hvis afleveringsdatoen for betalingen er overskredet, og en påmindelse er givet, vil fakturabeløbet blive tillagt en standard rente på 8 % ovenpå Den Europæiske Centralbanks respektive basissats.

• Overdragelse af krav

a.     Kunden kan kun modregne egen mod Limepacks krav, hvis kundens krav er ubestridt og bestemt med endelig retskraft.

b.     Kunden kan ikke videregive sine krav mod Limepack, uden skriftligt samtykke.

• Mærkning af papkrus

b.     Købere som bastille produkter fra Limepack som indeholder plastik, skal markers med “PLASTIK I PRODUKTET” og det specielle label, som er godkendt af direktivet 2019/904. Limepack har ikke noget ansvar for manglende overholdelse af kravet til labeling af sådanne produkter.

b.     Hvis køberen vælger at købe produkter fra Limepack, som er coated med en vand-baseret coating, må køberen sikrer sig at implementering af direktiv 2019/904 i deres nationale lovgivning, at disse produkter med vand-baseret coating ikke kræver labeling efter direktiv 2019/904. Limepack har ikke noget ansver fra manglende overholdelse af kravene for denne slags produkter. 

• Returpolitik for Limepack

a.     Returpolitikken er kun gældende for forbrugere.

b.     Hvis køberen bestiller produkter med dit eget tryk, accepterer vi ikke returnering efter produkterne er blevet sendt til produktion, da produkterne er af species kategori.

c.     Limepack accepterer returnering af standard produkter uden tryk og refundere hele prisen. Limepack accepterer returnering af standard produkter, hvis de bliver returneret 14 dage efter levering. Køber skal selv afholde omkostninger i forbindelse med tilbageleveringen af produkterne.

d.     Ethvert produkt du returnerer, skal være i samme stand som da det blev leveret og i produktets originale emballage. Venligst behold kvitteringen.

• Ejendomsret

• Vi forbeholder hos os ejendomsretten over varerne indtil vi har modtaget den fulde betalingen for produkterne.